Enunciato politica della qualità

 

Mission

L'Azienda basa la sua realtà su una forte presenza territoriale, che la pone come punto di riferimento per le tipologie di servizi offerti.
Vogliamo trasmettere fiducia e tranquillità a tutti coloro che hanno delle attese dal nostro operato: clienti, dipendenti, soci, fornitori, territorio e altre parti interessate.

Valori

Tempestività, flessibilità, efficienza, senso di appartenenza e rispetto del cliente sono i nostri valori.

Strumenti

In questo contesto il Sistema Qualità diviene lo strumento organizzativo per ottenere:

  • Legittimazione ed accreditamento presso gli Enti Concedenti
  • Maggiore competitività nei confronti di altre imprese del settore
  • Un miglioramento di immagine e della identità d'Azienda
  • Lo sviluppo del business in altri settori
  • Un recupero di efficienza e di costi.
Impegni

Il nostro impegno è costante a garantire:

  • Il rispetto delle leggi inerenti le aree di servizio della società
  • La definizione, la diffusione ed il rispetto di "standard" di qualità per gli aspetti riguardanti il servizio al cliente
  • Il miglioramento del livello di soddisfazione del cliente e le attese delle parti interessate
  • L'attenzione a soddisfare tutte le disposizioni comunitarie, nazionali, regionali, provinciali e locali cogenti in materia ambientale
  • Il lavoro in condizioni di sicurezza con zero infortuni.
Obiettivi

Lavorare per obiettivi per massimizzare i risultati è la chiave del successo.
Ogni anno la Direzione aziendale definisce obiettivi per il Sistema Qualità.
Gli obiettivi sono diffusi a tutte le persone interessate e monitorati anche mediante indicatori e periodicamente riesaminati.