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Distribuzione Gas

Distribuzione Gas

Livelli di qualità commerciale

Ai sensi del Testo Unico delle disposizioni della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas naturale per il periodo di regolazione 2014-2019 (TUDG) previsto dalla Delibera 574/2013/R/gas, asm vigevano e lomellina s.p.a. rispetta le disposizioni contenute nella Sezione III della RQDG (Qualità commerciale del servizio gas) per l'impianto di distribuzione del Comune di Vigevano.

Si allegano di seguito le Tabelle E e F relative ai livelli specifici di qualità commerciale previste dall'art. 56 del RQDG.

Tabella E - Livelli specifici di qualità commerciale del servzio di distribuzione

Tipologia di dati tecnici richiesti Standard specifico
Tempo massimo di preventivazione, di cui all'Articolo 40, per l'esecuzione di lavori semplici
15 giorni lavorativi
Tempo massimo di preventivazione, di cui all'Articolo 40, per l'esecuzione di lavori complessi
30 giorni lavorativi
Tempo massimo di preventivazione per l'esecuzione di lavori semplici di cui all'Articolo 41
10 giorni lavorativi
Tempo massimo di attivazione della fornitura di cui all'Articolo 43
10 giorni lavorativi
Tempo massimo di disattivazione della fornitura su richiesta del cliente di cui all'Articolo 44
5 giorni lavorativi
Tempo massimo di riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosità di cui all'Articolo 45
2 giorni feriali
Tempo massimo di riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per situazione di potenziale pericolo per la pubblica incolumità di cui all'Articolo 43.5
2 giorni feriali
Tempo massimo di verifica del gruppo di misura su richiesta del cliente finale di cui all'Articolo 46
20 giorni lavorativi
Tempo massimo di sostituzione del gruppo di misura guasto di cui all'Articolo 47
5 giorni lavorativi
Tempo massimo di verifica della pressione di fornitura di cui all'Articolo 48
10 giorni lavorativi
Tempo massimo di ripristino del valore conforme della presione di fornitura di cui all'Articolo 49
1 giorno solare
Fascia di puntualità per appuntamenti di cui all'Articolo 52 (inclusi gli appuntamenti posticipati di cui all'Articolo 54)
2 ore

Tempo di raccolta della misura in caso di misuratore accessibile di cui all'Articolo 53

Per tipologia di cliente secondo l'articolo 14, comma 14.1, del TIVG

Tabella F - Livelli specifici di qualità commerciale riferiti al tempo di messa a disposizione del venditore di dati tecnici

Tipologia di dati tecnici richiesti Standard specifico
In caso di dati tecnici acquisibili con lettura di un gruppo di misura
10 giorni lavorativi

In caso di altri dati tecnici

15 giorni lavorativi