Ci sono pervenute svariate segnalazioni da parte di clienti che sono stati chiamati da operatori di call center, che si spacciano per operatori di ASM Energia o di A2A, e propongono di cambiare il contratto alludendo ad aumenti tariffari o errori nella predisposizione del contratto stipulato di recente con ASM Energia.

Questi operatori sono in possesso di dati dettagliati sul cliente e sul suo stato contrattuale, quindi è per loro semplice ingannare i clienti e portarli alla stipula di contratti indesiderati.

Nell’ottica di trasparenza e vicinanza al cliente che l’ha sempre caratterizzata ASM Energia non usa i call center per la stipula dei contratti e chiede a tutti i clienti di fare molta attenzione prima di accettare questo tipo di offerte.

Per ogni dubbio vi consigliamo di chiamare il numero verde 800.183.622 o di scrivere una mail a asmenergia@asmenergia.com.

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