• inviare una e-mail all’indirizzo asmenergia@asmenergia.com riportando i contenuti minimi (nome, cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale o telematico, servizio a cui si riferisce il reclamo scritto, codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica “POD” o di riconsengna del gas naturale “PDR” ove disponibile, codice cliente e breve descrizione dei fatti contestati);
• consegnare il modulo reclami direttamente presso gli sportelli di Asm Energia S.p.A. nei giorni e orari indicati;

È attivo anche un numero telefonico: 800 183 622

ASM ENERGIA S.P.A. si impegna a rispondere per iscritto a ciascun reclamo scritto, nel rispetto degli standard di qualità del servizio di vendita fissati dalla Deliberazione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas ARG/com 164/08 e s.m.i.